Google Meu Negócio: como criar e deixar o perfil completo

Por Bernardo Magalhães · 2 de outubro de 2026

O Google Meu Negócio é a ficha gratuita do seu negócio no Google, que aparece na Busca e no Google Maps com endereço, horário, telefone, fotos e avaliações. O nome mudou: hoje o serviço se chama Perfil da Empresa no Google, mas muita gente ainda o procura pelo nome antigo. Para criar, você precisa de uma conta Google e dos dados básicos do negócio. Para deixar completo, de um pouco mais de atenção.

Google Meu Negócio: o que é e para que serve

Quando alguém pesquisa “padaria perto de mim” ou o nome do seu negócio, o Google mostra uma caixa com os dados de quem encontrou: nome, endereço, telefone, horário, fotos e a nota das avaliações. Essa caixa vem do perfil da empresa.

É nela que o cliente decide, em poucos segundos, se vai ligar, traçar a rota ou escolher outro. Por isso o perfil funciona como uma vitrine na rua, só que digital. Quem não cuida dele deixa a vitrine com a luz apagada.

O perfil não substitui um site. Ele resume o essencial; o site conta o resto. Os dois se ajudam, e o link do site fica no perfil.

Google Meu Negócio: como criar

1. Veja se o seu negócio já aparece. Pesquise o nome no Google. Se já existe um perfil, peça para administrá-lo em vez de criar outro.
2. Acesse o Perfil da Empresa no Google com uma conta Google e escolha adicionar o seu negócio.
3. Informe o nome e a categoria. Use o nome real do negócio, como aparece na fachada. Escolha a categoria que melhor descreve o que você faz.
4. Informe o local. Se os clientes vão até você, coloque o endereço. Se você atende na casa deles, informe a área de atendimento.
5. Coloque telefone e site. De preferência, o número de WhatsApp que realmente responde.
6. Verifique o perfil. O Google confere que o negócio é seu. Os métodos mudam conforme o caso, e a própria tela mostra quais estão liberados para você.

Se travar em alguma etapa, a Central de Ajuda do Perfil da Empresa traz as instruções atuais. Escrevemos um passo a passo mais focado em aparecer no mapa em Como aparecer no Google Maps de graça.

Como deixar o perfil completo

Perfil criado e perfil completo são coisas diferentes. Passe por esta lista:

• Horário. Conferido dia por dia. Se você abre só com hora marcada, diga isso na descrição.
• Fotos. Do espaço por fora e por dentro, do que você faz e dos produtos. Prefira fotos reais, com boa luz, a imagens genéricas.
• Descrição. Duas ou três frases dizendo o que você faz e para quem, sem exagero e sem lista de palavras soltas.
• Serviços ou produtos. Liste o que você oferece, com as palavras que o cliente usa na busca.
• Site e contato. Link do site e telefone corretos. Teste os dois no celular.
• Avaliações. Responda a todas, as boas e as ruins, com educação.

Depois que estiver completo, reserve alguns minutos por mês para revisar. Mudança de horário, telefone novo ou serviço que acabou: tudo isso precisa chegar ao perfil, ou o cliente vai bater numa porta fechada.

Quem cuida do perfil no dia a dia

Defina uma pessoa responsável, mesmo que o negócio seja pequeno. Pode ser você, um sócio ou alguém da equipe. O Google permite dar acesso a outras pessoas sem passar a senha da conta, e isso evita um problema comum: o perfil ficar preso ao e-mail de alguém que já saiu do negócio.

Anote também qual conta Google é a dona do perfil. Quando o dono perde o acesso, recuperar dá trabalho e pode demorar. Guardar essa informação em um lugar seguro custa um minuto e poupa semanas de dor de cabeça.

O que não fazer

• Não acrescente palavras ao nome do negócio para tentar subir na busca. As regras do Google não permitem, e o perfil pode ser suspenso.
• Não crie vários perfis para o mesmo endereço.
• Não use endereço de um lugar onde você não atende clientes.
• Não compre avaliações. Falamos sobre isso em Como conseguir mais avaliações no Google sem comprar.

Perguntas frequentes